PRIMA CASA オンラインストア

はじめての方へ

── はじめに ──

PRIMA CASA が暮らしの中で最も大事にしているのは 「上質な眠り」へのアプローチ。
人生の1/3 を占めるといわれる睡眠時間をよりよいものにするために
スリーピングセレモニー、ブルーストーリー、 MADE IN JAPAN、などをキーワードに
PRIMA CASAが考える 「本当にいいものと、暮らす」 ためのアイテムを提案します。

このページでは、PRIMA CASA をはじめてご利用の方へ、疑問点などをまとめました。
お買い物の参考にしてください。

  • 会員登録について

    会員登録について

    まずはお買い物の前に会員登録をオススメしております。オンラインストア、店頭共通の会員です。
    さらに、LINE連携で次回以降ID、PWの入力が不要。簡単にログインができます。 マイページから、ご注文履歴や、お問い合わせ履歴などもご確認いただけます。

    新規会員登録

── オンラインで購入 ──

PRIMA CASA オンラインストアでは、商品をキーワードや、カテゴリーで検索できたり
ギフトは価格や、用途、カテゴリーで検索が可能です。
お支払方法や、送料、ギフトの選び方などもこちらでご案内します。

1.商品を検索する

  • 商品検索

    商品検索

    キーワードや、価格帯、カテゴリなどから検索できます。 商品コードがわかる方は商品コードで検索も可能です。

    もっと詳しく見る
  • カテゴリーから探す

    カテゴリーから探す

    PRIMA CASAでは 商品をシーンや、アイテムによってカテゴリー分けしています。 ハンバーガーメニュー、またはトップページのCategoryからお探しのカテゴリーを選んでください。

    もっと詳しく見る
  • ギフトを探す

    ギフトを探す

    プレゼントをお探しの方には、あらかじめこちらでセットを組んだギフトセットをご用意しております。 ギフトセットは、価格帯、用途、カテゴリーからお選びいただけます。

    もっと詳しく見る
  • 再入荷通知

    再入荷通知

    完売した商品は「入荷案内申し込み」ボタンから、再入荷通知をお申込みいただけます。 ※ご案内は在庫数を保証するものではありません。

    もっと詳しく見る

2.注文する

  • 支払方法

    会員登録について

    お支払方法は、「クレジットカード」、「GMO後払い」、「Amazon pay」がご利用可能です。

    もっと詳しく見る
  • 送料

    会員登録について

    全国一律770円いただいております。 20,000円以上(税込)お買い上げの場合は送料無料となります。

    もっと詳しく見る
  • クーポン

    会員登録について

    クーポンコードをご利用の方は ご注文時、お支払い方法欄のクーポンコードの項目にご入力ください。

    もっと詳しく見る
  • ギフト

    会員登録について

    ギフト購入をご希望の場合、ラッピング包材や、のしなどをお選びいただけます。 オリジナルのギフトボックス、ギフトバッグ、お好きなメッセージを印刷したメッセージカードをご用意しております。

    もっと詳しく見る

3.受け取る

  • 配送会社

    会員登録について

    配送会社は佐川急便です。 それ以外の指定はお受けできかねますのでご了承ください。

    もっと詳しく見る
  • 営業日

    会員登録について

    基本的には土日、祝日は暦通りお休みさせていただきます。 発送業務は翌営業日より順次対応させていただきます。※画像のカレンダーは参考です。

    もっと詳しく見る
  • 配送日時指定

    会員登録について

    配送日指定は5営業日から10日内でご指定可能です。 配送時間指定は、佐川急便指定の時間帯でご指定可能です。
    ※ギフト購入の場合は配送日指定の項目が出てきませんので、備考欄にご記入ください。

    もっと詳しく見る
  • 領収書

    会員登録について

    発送完了後に、マイページから領収書をダウンロードできます。プリントアウトしてご利用ください。非会員の方はご注文時に領収書をご希望される旨、備考欄にご記入ください。

    もっと詳しく見る
  • 返品・返金・交換

    会員登録について

    お客様ご都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)による、キャンセル・返品・交換はお受けしておりません。ただし、配送の不備や商品の欠陥などがあった場合にはご対応させていただきます。

    もっと詳しく見る

── 店頭で購入 ──

PRIMA CASAでは実店舗を展開しております。
各商品ページに設置している「店舗在庫を見る」ボタンから、実店舗の在庫状況をご確認いただけます。
また、会員登録はオンラインと共通です。
ポイントも共通となりますので、お買い物でためたポイントは
オンラインでも、店頭でもどちらでもお使いいただけます。

  • 実店舗

    会員登録について

    実店舗へのアクセス、お問い合わせなど詳細については、ショップリストよりご確認ください。

    もっと詳しく見る
  • 店舗在庫

    会員登録について

    商品ページにある「店舗在庫を見る」ボタンから、店頭の在庫の有無をご確認いただけます。気になる商品がある方は、ご来店前に在庫状況をご確認下さい。
    ※在庫状況は変動しておりますので、必ずしも一致するものではありません。

    もっと詳しく見る
  • 会員情報

    会員登録について

    会員登録はオンラインと共通です。 オンラインで会員登録された方は、店頭でログインしていただければ、オンラインでのご注文履歴や、保有ポイントなどがご確認いただけます。

    もっと詳しく見る
  • 保有ポイント

    会員登録について

    ポイントはオンラインと共通です。オンラインでためたポイントを店頭でもご利用いただけます。

    もっと詳しく見る

── 問い合わせ ──

オンラインに関してのお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
原則として応答はお問い合わせフォームを通じて行います。
マイページの「お問い合わせ履歴」からご確認ください。

  • 問い合わせフォーム

    会員登録について

    ご質問などは問い合わせフォームからお願いいたします。回答もお問い合わせフォームから回答しますので、そちらをご確認ください。

    もっと詳しく見る

── 各種SNS ──

PRIMA CASA では、各種SNSにて様々な発信を行っております。

  • LINE

    会員登録について

    次回以降簡単にログイン、キャンペーンや新着情報をお届けなど、LINE連携しておくと非常に便利です。LINE ID連携の方法などはこちらをご確認ください。

    LINE ID連携
  • instagram

    会員登録について

    新着情報や、商品のご紹介などを発信しています。是非、フォローをお願いいたします。

    instagram
  • メールニュース

    会員登録について

    お得な情報や、季節やイベントに合わせた様々なコンテンツをメールニュースで配信しています。メールニュース購読はこちらから。

    メールニュース購読